Preguntas Frecuentes

XDOKU es una aplicación de escritorio que revoluciona la creación de documentación. Soluciona el problema del tiempo y esfuerzo perdido en crear manualmente guías, manuales y tutoriales. En lugar de hacer capturas, redactar y maquetar, simplemente grabas tu proceso una vez y XDOKU genera automáticamente un documento profesional paso a paso, con textos e imágenes, que además alimenta una base de conocimiento y un asistente de IA.

XDOKU es compatible con los sistemas operativos de escritorio más populares. Actualmente, ofrecemos versiones para Windows (10 y 11, 64-bit) y macOS (11 Big Sur y posteriores).

¡Ambos! XDOKU es increíblemente escalable. Un usuario individual puede automatizar toda su documentación personal o profesional. Para equipos, XDOKU brilla con su sistema de gestión de usuarios, la capacidad de desplegar configuraciones y la colaboración a través de una nube privada o la Knowledge Base pública, convirtiéndose en el cerebro central de conocimiento de la organización.

La forma más potente es, sin duda, "Grabar Pantalla". Simplemente inicia la grabación, realiza el proceso que quieres documentar haciendo clics de forma normal, y XDOKU capturará cada paso, generará las capturas de pantalla y redactará los textos descriptivos por ti gracias a la IA. Es el método más rápido y automático.

Además de grabar, puedes crear guías importando contenido existente desde varias fuentes:

• Importar Vídeo: Sube un archivo de vídeo (MP4, WEBM) y la IA lo convertirá en una guía paso a paso.
• Importar desde URL: Pega el enlace a una página web y XDOKU extraerá su contenido para crear una guía.
• Importar Documentos: Importa tus manuales existentes en formato Word (.docx).

Simplemente haz clic en cualquier imagen de un paso para abrir el Editor de Imágenes. Allí encontrarás una barra de herramientas completa con formas (rectángulos, círculos), flechas, numeración secuencial, texto libre y mucho más para anotar tus capturas con total precisión.

Sí, y es muy fácil. El editor de imágenes incluye una potente herramienta de Desenfoque (Blur) y Pixelado. Simplemente selecciona la herramienta y dibuja un recuadro sobre el área que quieres ocultar. Además, XDOKU cuenta con una función de "Desenfoque Automático" que puede encontrar y ocultar el mismo texto en el resto de las imágenes de la guía.

La Knowledge Base es un portal web público o privado que se genera automáticamente a partir de las guías que decides publicar. Centraliza todo tu conocimiento en un único lugar, con un diseño profesional, buscador y categorías. Es la fuente de información que utiliza el Asistente IA para responder preguntas.

No, nunca. Esta es una de las características de seguridad más importantes de XDOKU. Nuestro Asistente IA está diseñado para responder usando única y exclusivamente la información contenida en las guías que has publicado en tu Knowledge Base. Sus datos son privados, nunca se usan para entrenar modelos externos ni se mezclan con información de internet.

Desde Ajustes > Knowledge Base, puedes personalizar completamente tu portal. Te permite cambiar el título del portal, subir tu propio logo y favicon, y seleccionar un color primario para que coincida con tu imagen de marca. Todos estos cambios se reflejan al instante en tu KB pública.

Ofrecemos varias formas sencillas de integración. En Ajustes > Asistente IA encontrarás:

• Widget Embebido: Es la opción más popular. Copias una sola línea de código y la pegas en tu web para que aparezca un botón flotante que abre el asistente. Puedes personalizar el icono, la forma y el texto del botón.
• Enlace Directo: Una URL única a tu asistente que puedes usar en botones, menús o correos electrónicos.
• Ventana Emergente (Popup): Te proporcionamos el código para que un botón de tu web abra el asistente en una ventana emergente de tamaño personalizado.

Al final de cada guía en tu Knowledge Base, los usuarios pueden indicar si les ha resultado útil con un simple icono de pulgar arriba o abajo. Esta información es muy valiosa y puedes consultarla en Ajustes > Knowledge Base > Guías Publicadas. Te permite ver de un vistazo qué guías son más efectivas y cuáles podrían necesitar una revisión.

Sí. La sección de Ajustes > Asistente IA > Consultas te ofrece un registro completo de todas las preguntas que los usuarios hacen, indicando si la IA pudo resolverlas o no. Esto te da una visión directa de las necesidades de tus usuarios, permitiéndote crear nuevas guías o mejorar las existentes para cubrir esos vacíos de información y reducir la carga de tu equipo de soporte.

Exportar crea un archivo local en tu ordenador en formatos como PDF, Word, HTML, Vídeo o GIF. Es ideal para compartir un documento de forma puntual, adjuntarlo en un email o imprimirlo.

Publicar envía el contenido de tu guía directamente a una plataforma online que hayas configurado. Esto incluye tu Knowledge Base de XDOKU, o sistemas de terceros como Confluence, SharePoint o WordPress. Es la mejor opción para mantener una fuente de conocimiento centralizada y siempre accesible.

• Usa PDF para documentos formales, no editables, que necesitan mantener un diseño consistente en cualquier dispositivo o para imprimir.
• Usa Word (.docx) cuando necesites que el receptor pueda editar o añadir contenido al documento fácilmente.
• Usa Vídeo (.mp4) o GIF para crear tutoriales visuales y dinámicos que se pueden compartir rápidamente en redes sociales, chats o incrustar en una web.

Sí. Cuando publicas en una plataforma externa, XDOKU se encarga de todo el proceso. Sube cada una de las imágenes de tu guía a la biblioteca de medios de esa plataforma (Confluence, WordPress, etc.) y luego las enlaza correctamente dentro de la página o entrada que crea, asegurando que todo se vea perfecto sin que tengas que subir nada manualmente.

No automáticamente, pero el proceso es muy sencillo. Después de editar tu guía en XDOKU, simplemente vuelve a publicarla en la misma plataforma (ej. Confluence). La aplicación detectará que ya existe una página con ese título y te preguntará si quieres sobrescribir su contenido. Al confirmar, la página se actualizará con la nueva versión, manteniendo el mismo enlace.

Por defecto, toda tu información (guías, imágenes, configuraciones) se procesa y se guarda 100% en local, en tu propio ordenador. XDOKU es una aplicación de escritorio diseñada con la privacidad como pilar. Tus datos no se envían a ningún servidor externo a menos que tú decidas explícitamente usar una función en la nube, como publicar en tu Knowledge Base o sincronizar con tu Google Drive.

No para las funciones principales. XDOKU funciona de forma offline. Puedes grabar, crear, editar y exportar guías a formatos locales (PDF, Word, etc.) sin conexión. La conexión a internet solo es necesaria para:

• Iniciar sesión y validar tu licencia.
• Utilizar las funciones de IA (generación de texto, traducción, etc.).
• Publicar en plataformas externas o la Knowledge Base.
• Sincronizar con tu nube (Google Drive).